Seperti yang kita ketahui bahwa
mencari uang bukanlah hal yang mudah. Tidak ada bekerja maka tidak ada uang.
Karena uang didapatkan dari bayaran hasil usaha kita dalam menawarkan barang
maupun jasa. Sangat jarang ditemui beberapa orang yang ingin membantu atau
berbagai dengan sesamanya. Hal ini dikarena kembali lagi mencari uang itu susah
dan setiap orang memiliki sifat egois. Tetapi perlu kita ingat kembali bahwa
kita adalah makhluk sosial. Dalam kehidupan masyarakat juga semua orang
memberikan usaha terbaiknya untuk mendapatkan hasil yang memuaskan. Salah satu
pekerjaan yang ada adalah sebagai customer service poker online, pastinya
banyak masyarakat yang penasaran mengenai ini.
Menjadi seorang customer service
sebenarnya sangat menyenang. Karena kita bisa berkomunasi, membantu dan
melayani member melalui layanan Live Chat. Layanan yang telah disediakan ini
sangat membantu member dimana jika member mengalami masalah atau bertanya,
member bisa menghubungi pihak agen atau situs poker online tersebut dengan
mendapatkan respon cepat kurang dari 2 menit. Tentu nantinya customer service
akan berusaha untuk memberikan informasi atau solusi terbaik yang dibutuhkan
oleh member. Dimana customer service juga akan bekerja berdasarkan prosedur
kerja yang ada. Dalam setiap pekerjaan pastinya ada resiko dan tanggung jawab,
kemudian biasanya customer service pasti ada melakukan kesalahan, berikut
beberapa kesalahan CS.
Memproseskan Dana Member 2x
Kesalahan yang pertama hampir setiap
minggunya ada ditemui dan ini berkaitan mengenai kegiatan proses dana member.
Dimana biasanya customer service sampaikan melakukan kesalahan memproseskan
dana member sampai dengan dua kali. Hal ini bisa terjadi mungkin karena
kesengajaan member poker yang dimana sebelumnya dananya sudah diproseskan.
Tetapi member mengisi form setor dana yang sama untuk kedua kalinya. Terkadang
juga mengenai withdraw. customer service bisa melakukan transfer dana sampai
dua kali. Hal ini bisa disebabkan karena gangguan bank yang awalnya gagal,
namun ternyata dana tersebut berhasil dikirimkan. Kemudian juga jika customer
service juga tidak berkonsentrasi dan berhati-hati dalam bekerja, nantinya bisa
berbahaya.
Memproseskan Dana Member
Kelebihan
Berikutnya juga masih mengenai
kesalahan yang dilakukan oleh customer service pada saat memproseskan dana
membernya. Seperti yang kita tahu bahwa masyarakat yang bermain judi tidak
semua bisa jujur. Seperti setiap harinya ada member yang mengisi nominal pada
form setor dananya itu dilebih-lebihkan, contoh transfer dana 100.000 tetapi
isi form depositnya dengan nominal 1.000.000. Hal ini pastinya disengajakan
oleh member untuk mencoba-coba. Kemudian juga terkadang customer service tidak
sengaja, kurang teliti dan terburu-buru sampai memproseskan withdraw member
dengan nominal yang lebih. Contohnya nominal form WDnya 45.247 tetapi dana yang
kirimkan 455.247. Kelebihan pengetikan satu angka saja sudah sangat merugikan
customer service.
Salah Merespon atau Tidak
Melayani Dengan Baik
Melayani member melalui Live Chat 24
jam, customer service harus bisa melayani dan membalas pesan member dengan
baik. Customer service dilarang untuk membalas pesan member dengan kurang sopan
atau kasar. Biasanya juga customer service harus bisa membalas pesan member
dengan secepat mungkin dan baik. Dalam waktu yang sama bisa masuk pesan samapi
belasan member dengan masalah atau permohonan bantuan yang berbeda-beda.
Biasanya dalam keadaan ini konsentrasi customer service akan berkurang.
Dikarenakan harus membalas pesan member sambil memproseskan dana-dana
membernya. Sehingga terkadang customer service salah memberikan menjawab atau
merespon pesan member dan sampai kasar kepada member jika member juga tidak
sabaran.
CS
Berusaha Memberikan Pelayanan Terbaik
Kami sebagai customer service juga
berusaha membantu dan memberikan pelayan terbaik agar member betah dan nyaman
bermain di situs kami. Kami juga sangat mengharapkan kerja sama dari member
untuk bersabar dan menyampaikan informasi dengan jelas dan jujur. Agar tidak
terjadi kesalahpahaman dan masalah member bisa diatasi dengan lancar dan baik.
Perlu member mengerti juga kami sebagai customer service berusaha secepat
mungkin memproseskan dana member. Tetapi perlu member ketahui juga bahwa ada
member lain juga yang ingin bermain dan meminta bantuan. Jika sampai melakukan
kesalahan yang tidak berkenanan bagi member, pastinya customer service akan
menanggung kesalahannya dengan hukuman yang telah diberikan.
Seperti ini:
Seperti Memuat…
